Användarvillkor

Senast uppdaterad: 30 april 2026

1. Om Kvarteret

Kvarteret är en webbtjänst för bostadsrättsföreningar och deras boende, driven av Bag of Marshmallows AB (org.nr 559320-6294, "vi"). Tjänsten omfattar bokningssystem, digitala informationsskärmar, kommunikationsverktyg, ärendehantering, en frivillig kvarter-feed med erbjudanden från lokala butiker och — för föreningar som tecknat det — AI-funktioner.

Dessa villkor gäller mellan dig som användare och oss. Föreningens abonnemang regleras av ett separat avtal mellan föreningen och oss; det avtalet ligger utanför ramen för dessa villkor.

2. Vem dessa villkor gäller för

Beroende på din roll använder du Tjänsten på olika sätt:

  • Boende — du har en lägenhet i en förening som tecknat abonnemang.
  • Styrelsemedlem (admin) — du administrerar din förening i Tjänsten.
  • Lokal partner — du publicerar erbjudanden i kvarter-feeden enligt ett separat partneravtal med oss.

3. Ditt konto

Du loggar in med e-post via vår partner Clerk. Som boende har du dessutom en personlig PIN-kod för bokning på fysiska skärmar i föreningen.

  • Håll dina inloggningsuppgifter och din PIN-kod konfidentiella. Du ansvarar för aktivitet som sker via ditt konto.
  • Du måste vara minst 13 år för att skapa ett konto.
  • Om du misstänker obehörig användning, kontakta oss eller din styrelse direkt — PIN-koden kan återställas i appen.

4. Användning av Tjänsten

Som boende kan du boka gemensamma utrymmen, skicka in felanmälan och boendefrågor, se information från din styrelse, och aktivera kvarter-feeden om du vill (se §5).

Som styrelsemedlem (admin) har du dessutom åtkomst till boenderegister, byggnader, lägenheter, PIN-administration, kommunikation och bokningsregler. Som admin agerar du på föreningens uppdrag och ansvarar för att behandla andra boendes uppgifter i enlighet med föreningens stadgar och tillämplig lag (särskilt GDPR). Vi är inte ansvariga för åtgärder du vidtar i admin-rollen.

Som lokal partner har du tillgång till en egen panel för att hantera ditt publicerade innehåll och se aggregerad statistik på gruppnivå. Du får aldrig se data om enskilda boende. Kommersiella villkor regleras i ditt partneravtal med oss.

5. Kvarter-feeden

Kvarter-feeden visar erbjudanden och berättelser från lokala butiker i ditt kvarter. Funktionen är frivillig — du aktiverar den själv inifrån appen och kan stänga av i dina inställningar när som helst.

  • Vi kuraterar och publicerar innehållet tillsammans med våra lokala partners.
  • Inga kontaktuppgifter eller annan personlig information om dig delas med butikerna.
  • Om du löser in ett erbjudande lagras detta som redemption-event. Statistik som visas för butikerna är alltid aggregerad till kvarter-nivå.
  • När du stänger av feeden raderas dina personliga redemption-kopplingar; aggregerad statistik kvarstår anonymt.

6. Otillåten användning

Du får inte:

  • använda Tjänsten i strid med lag;
  • försöka komma åt data som tillhör andra föreningar, boende eller partners utöver vad din roll medger;
  • automatisera, skrapa eller överbelasta Tjänsten;
  • använda Tjänsten för spam, trakasserier eller vilseledande information;
  • kopiera, modifiera, dekompilera eller återförsälja Tjänsten eller delar av den.

Vid överträdelse kan vi stänga av ditt konto. Boende-data och föreningsdata raderas inte automatiskt vid avstängning — föreningen är fortsatt personuppgiftsansvarig.

7. AI-funktioner

Vissa funktioner — såsom automatiska protokoll, ärendetriagering och offertanalys — använder externa AI-modeller. Aktuella underbiträden listas i vår integritetspolicy. Inga av dessa leverantörer tränar modeller på föreningens data.

AI-utdata är stödjande och ersätter aldrig styrelsens, förvaltarens eller en sakkunnigs egen bedömning. Se avsnitt 9 för ansvarsbegränsningen som gäller all form av beslutsstöd i Tjänsten.

8. Innehåll och immateriella rättigheter

Vi äger Tjänsten — kod, design och dokumentation. Du har en personlig, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten under tiden du är registrerad användare.

Innehåll du laddar upp (profilbild, ärendetext, och som admin även uppdateringar och PDFer) tillhör dig. Du ger oss en rätt att lagra, visa och distribuera det inom Tjänsten enligt din roll.

Innehåll som lokala partners publicerar tillhör partnern. Du får inte återanvända partner-innehåll utanför Tjänsten utan partnerns godkännande.

9. Ansvarsbegränsning

Tjänsten levereras "som den är" (as-is). Vi ger ingen garanti för oavbruten drift men gör vårt bästa för att leverera en stabil tjänst.

Allt analys-, visualiserings- och simuleringsinnehåll i Tjänsten — såsom kostnadsuppskattningar, prognoser, underhållsplaner, ärendeunderlag, statistik, grafer, rekommendationer och AI-utdata — är endast beslutsstöd. Det ska alltid verifieras mot primärkällan och vid behov mot sakkunnig (jurist, ekonom, byggteknisk expert eller motsvarande) innan beslut fattas. Vi lämnar inga garantier för innehållets korrekthet, fullständighet eller lämplighet för ett visst beslut, och friskriver oss från ansvar för beslut som fattas på grund av eller med stöd av sådant innehåll — inklusive felaktiga råd, missvisande analyser och ofullständigt underlag. Användningen sker på egen risk.

Vårt ansvar gentemot dig är begränsat till vad tvingande lag föreskriver. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller skador som uppstår på grund av att du använt Tjänsten i strid med dessa villkor.

10. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Den förklarar vem som är personuppgiftsansvarig för vilken data, vilka underbiträden vi använder, och hur du utövar dina rättigheter enligt GDPR.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor med 30 dagars varsel. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i Tjänsten. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de nya villkoren. Vill du inte godkänna kan du sluta använda Tjänsten.

12. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte når en lösning avgörs tvisten av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

13. Kontakt

Bag of Marshmallows AB
E-post: kontakt@kvarteret.app